Hoje em dia, nada melhor do que fazer suas compras sem sair de casa, não é mesmo? No entanto, com a expansão do e-commerce brasileiro, não é nada difícil se deparar com lojas online fraudulentas, dispostas a enganar seus consumidores.
Para não cair em um golpe, é preciso que você encontre um e-commerce de confiança e que garanta qualidade e segurança em todos os aspectos, desde proteção de dados até a entrega do produto.
Se está pensando em adquirir peças de acabamento pela internet, esse cuidado é ainda maior, já que geralmente esses produtos possuem um alto valor agregado.
Para saber como identificar lojas confiáveis, confira os principais sinais que atestam que um site é, de fato, seguro.
Verifique a existência do certificado SSL
A primeira coisa ao acessar um site é verificar se ele possui o certificado SSL. Para localizá-lo, vá até a barra de endereço do seu navegador e certifique-se de que há um pequeno ícone de cadeado acompanhado da sigla “HTTPS” na barra de endereços.
Para você entender, essa sigla significa Hyper Text Transfer Protocol Secure, que indica que as comunicações realizadas entre a loja virtual e seu computador ou celular são criptografadas, garantindo a segurança dos dados.
Informações obrigatórias por lei
Por determinação da lei do e-commerce e para garantir que a empresa realmente existe, todos os comércios eletrônicos devem apresentar de forma clara em seu site, as seguintes informações:
- Razão Social;
- CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica);
- Endereço da sede da empresa;
- Telefone;
- E-mail ou formulário para contato.
Consulte o CNPJ do site
Esse é um cuidado fundamental para não cair em furada. Para ter certeza que a loja é realmente de confiança, recomenda-se que faça uma consulta online no site da Receita Federal da situação cadastral do e-commerce que pretende comprar um produto.
Para utilizar esse recurso, basta inserir o CNPJ da loja de seu interesse no local indicado no site da Receita.
Política de trocas e devoluções
Todo e-commerce deve incluir informações sobre sobre política de trocas e devoluções em seu site que, normalmente, estão em uma única página. Antes de efetuar qualquer compra, procure essas informações e se elas não existirem, desconfie.
Vendedores atenciosos
Ao acessar uma loja virtual, verifique se o site possui uma equipe de vendas séria e atenciosa, disposta a te auxiliar em todas as etapas de compras, indicando os produtos corretos e que se encaixam melhor no seu projeto.
Observe se os seus canais de contato, como chat, email ou telefone estão visíveis no site. Desconfie de um e-commerce onde você não consegue manter um contato com os vendedores e nem ter suas dúvidas sanadas.
Esteja sempre atento
Esses são alguns dos principais sinais que indicam que a loja virtual é confiável e que garante total segurança aos seus compradores.
Por isso, antes de comprar qualquer produto online, certifique-se que o e-commerce escolhido atende à todas essas questões. Dessa forma, você terá sucesso na sua compra e, com certeza, o produto chegará no destino sem problemas.
Agora que você já sabe como identificar um site seguro, conheça nossa loja e fale com nossos vendedores! Na Condec, você encontra os melhores produtos e total segurança nas suas compras.
